HP est membre fondateur du BBBOnLine Privacy Program qui est un programme de certification de conformité aux règles de respect de la vie privée) . Les pratiques HP dans ce domaine répondent aux exigences de ce programme ce qui nous permet d'afficher avec fierté le label «BBBOnLine Privacy».
HP a également certifié la conformité de ses pratiques avec les principes de l'accord de la Sphère de Sécurité » (Safe Harbor » conclu entre les États-Unis et l'Union européenne, tels que : information, choix, transfert ultérieur, accès et exactitude, sécurité et contrôle/application. Vous trouverez plus d'informations sur le programme « Safe Harbor » du Ministère du commerce américain à l'adresse http://www.export.gov/safeharbor/.
HP est membre du programme TRUSTe de protection de la vie privée sur le Web. TRUSTe est une organisation internationale indépendante à but non lucratif dont la mission est de donner confiance aux utilisateurs en favorisant les bonnes pratiques en matière d'information. Souhaitant démontrer son engagement à l'égard de la protection de votre vie privée, HP a décidé de publier ses pratiques quant à l'utilisation des données personnelles, lesquelles ont été révisées par TRUSTe pour garantir leur conformité.
Le programme TRUSTe couvre uniquement les informations collectées sur les sites Web www.hp.com et www.hewlettpackard.com. Il ne couvre pas les informations qui pourraient être collectées par un logiciel téléchargé depuis ce site Web.
Si vous avez des questions ou des problèmes concernant cette déclaration, veuillez contactez HP à l'aide des adresses incluses en fin de ce texte. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre demande ou si celle-ci n'a pas été transmise de façon satisfaisante, vous pouvez contacter TRUSTe à l'adresse http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe se mettra alors en relation avec HP pour résoudre votre problème.
- Sites concernés par la présente déclaration de protection de la vie privée
HP est une entreprise internationale ayant de multiples filiales, systèmes de gestion d'information, organisations commerciales et administratives, qui sont par définition transfrontaliers. Cet engagement de respect de la vie privée et des données personnelles s'applique à tous les sites Web et domaines qui sont la propriété de HP ainsi que ceux de ses filiales (« HP Website »), à l'exception des cas où un engagement particulier est stipulé pour des sites ou services spécifiques.
Liens vers des sites Web étrangers à HP
Le site Web HP peut contenir des liens vers des sites tiers qui présentent un intérêt pour les visiteurs. Si vous cliquez sur ces liens, vous quittez le site Web HP. HP n'a aucun droit de regard sur ces sites ou sur leurs dispositions en matière de protection de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en œuvre par HP. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web de sociétés tierces. Les données personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers ou qui sont collectées par eux ne sont pas couvertes par la présente déclaration de HP relative à la protection de la vie privée. Avant de communiquer des informations personnelles à toute société, nous vous invitons à vous renseigner sur sa politique de protection de la vie privée.
- Informations personnelles collectées
Pour mieux vous servir et répondre à vos intérêts et, besoins, HP collecte, exporte et utilise des informations personnelles sous réserve de vous en avoir averti préalablement et d'avoir obtenu votre accord, après enregistrement auprès des autorités locales de protection des données lorsque nécessaire. HP vous demandera de fournir des informations personnelles dans le cadre, par exemple, d'une commande de produits ou de services, d'une demande de crédit en ligne, d'une demande d'informations, d'une inscription à un service de marketing ou de support, de votre enregistrement ou de celui d'un produit HP, d'une participation à un concours ou à une enquête, ou encore d'une réponse à une offre d'emploi. En ce qui concerne les informations personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer, il peut s'agir de vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique), de vos informations financières (numéro de carte bancaire) et d'autres informations spécifiques : identifiants, mots de passe, informations de facturation et de transaction, produits et services préférés, modes de communication préférés, formation et expérience professionnelle, ou centres d'intérêts professionnels. Dans le cadre d'une demande de crédit en ligne, vous devrez fournir d'autres informations confidentielles, telles que votre salaire, votre numéro de sécurité sociale ou vos coordonnées bancaires. Ces informations seront utilisées par nos prestataires de services financiers pour déterminer votre éligibilité à un tel prêt.
Si vous choisissez d'utiliser un programme « Parlez-en à un ami » sur notre site, vous devrez indiquer l'adresse électronique de votre ami. Un courriel unique lui sera automatiquement envoyé pour l'inviter à visiter le site. HP utilise et stocke cette information uniquement dans le but d'envoyer un courriel unique et de fournir un moyen de blocage du programme « Parlez-en à un ami », le cas échéant.
Outre les informations fournies par vos soins, des informations peuvent aussi être collectées durant votre visite d'un site Web HP à l'aide d'outils de collecte automatique de données, tels que des balises Web, des cookies, des liens Web intégrés et d'autres moyens standards couramment utilisés dans l'industrie. Ces outils collectent des informations courantes que votre navigateur envoie à notre site Web, par exemple le type de navigateur et sa langue, les heures d'accès, l'adresse du site Web d'origine, etc. Ils peuvent aussi collecter des informations sur votre adresse IP, votre parcours (pages visualisées, liens cliqués, actions diverses effectuées sur les sites Web HP) et des informations de produits. Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur dès que vous surfez sur Internet, et qui permet aux serveurs Web de localiser et d'identifier votre ordinateur. Les ordinateurs utilisent les adresses IP pour communiquer sur Internet et permettre aux internautes de naviguer sur le web et de faire leurs achats. HP peut utiliser ces outils de collecte automatique de données en association avec certains courriels envoyés par HP afin de collecter des données lorsque vous ouvrez le courriel ou cliquez sur un lien qu'il contient. Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation par HP des outils de collecte automatique de données.
HP collecte également des informations à partir de sources commerciales disponibles jugées crédibles. Il peut s'agit de votre nom, de votre adresse, de votre courriel et de données démographiques. Les informations collectées par HP à partir de ses sources commerciales peuvent être utilisées conjointement avec les informations collectées durant la visite des sites Web HP. Par exemple, HP peut comparer les informations géographiques obtenues de ses sources commerciales aux adresses IP collectées par les outils de collecte automatique pour déterminer votre zone géographique principale.
- Utilisation de vos informations
Les informations collectées par HP servent à comprendre vos besoins et vos centres d'intérêt, et nous aident à vous proposer une expérience en phase et personnalisée. Par exemple, HP peut utiliser vos informations dans les cas suivants :
- dans le cadre d'une transaction pour vous aider à passer une
commande ;
- pour vous fournir des informations sur nos produits et nos services ;
- pour une demande de service et de support ;
- pour vous informer sur de nouveaux services et avantages ;
- pour vous envoyer des offres promotionnelles ;
- pour sélectionner du contenu à vous communiquer ;
- pour personnaliser certains sites Web HP ;
- pour vous permettre de participer à des concours et des enquêtes ; et
- pour vous contacter dans le cadre d'une enquête de marché relative à nos produits ou nos services.
Nous vous donnons également la possibilité de choisir vos préférences en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne l'envoi de ce genre d'informations (voir la section Définition de vos choix et sélection de vos préférences en matière de protection de la vie privée).
Les témoignages affichés sur notre site Web ne le sont qu'avec l'autorisation expresse de la personne ou de l'entreprise concernée.
Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont utilisées que dans le cadre d'un paiement et de la prévention des utilisations frauduleuses. Les informations relatives aux cartes bancaires et les autres informations confidentielles requises pour traiter une opération bancaire ne sont utilisées qu'à cette fin par nos prestataires de services financiers ou par HP et ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la prestation du service, sauf si vous nous demandez de les conserver pour un achat futur.
- Partage de vos informations
HP s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos informations personnelles à des tiers, sauf indication contraire décrite dans la présente déclaration. HP partage vos informations dans les cas suivants :
HP collabore avec des fournisseurs et des prestataires de services afin de vous fournir des solutions client, des services et des produits complets, et pour aider HP dans le cadre de ses campagnes de marketing et de communication. Ces fournisseurs et prestataires peuvent avoir la charge, par exemple, de services de traitement de cartes de crédit, de services clientèle et d'aide en ligne, de services de messagerie, de services de traitement automatique de données, et de services d'expédition. Les fournisseurs et les prestataires de services sont tenus par contrat de respecter la confidentialité des informations reçues au nom de HP et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un but autre que l'exécution de prestations pour le compte de HP.
Il arrive que HP participe de manière ponctuelle à des campagnes de marketing avec d'autres sociétés. Dans le cadre de ces campagnes, certains services et certaines communications marketing sont fournis par HP en même temps que ceux d'autres sociétés. Certains de ces services et de ces communications vous offrent la possibilité de partager des informations personnelles avec HP et les autres sociétés prenant part à la campagne. Par exemple, vous pouvez recevoir des communications marketing de HP et d'autres sociétés ou avoir la possibilité d'enregistrer en ligne des logiciels de différents fabricants. Si vous décidez de fournir des informations personnelles à HP, HP ne partagera pas ces informations avec d'autres sociétés participant à cette campagne marketing. Si vous décidez de fournir des informations personnelles aux autres sociétés, ces informations seront gérées conformément à la politique de protection de la vie privée de ces sociétés.
Pour satisfaire votre demande, HP devra communiquer vos informations personnelles à d'autres entités commerciales situés aux États-Unis et dans d'autres pays, en accord avec la présente déclaration.
HP s'engage à ne partager aucune information personnelle avec des tiers sans votre permission, sauf dans les cas suivants : (i) répondre à des demandes de renseignements des autorités gouvernementales et policières dûment autorisées ; (ii) satisfaire les lois, la règlementation, une citation à comparaître ou une ordonnance de tribunal ; (iii) aider à prévenir la fraude ou à faire appliquer ou protéger les droits et les propriétés de HP ou de ses filiales ; ou (iv) assurer la sécurité personnelle des employées de HP et des tiers visitant une propriété de HP.
Le cas échéant, HP pourrait décider, pour des raisons stratégiques ou autres, de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser des entreprises dans certains pays. Une telle opération pourrait entraîner la divulgation d'informations personnelles à des acheteurs potentiels ou réels, ou la réception de telles informations de la part des vendeurs. Quelle que soit l'opération, HP s'efforcera toujours de protéger vos informations personnelles de manière appropriée.
- Vie privée des enfants
HP ne collecte sciemment aucune information d'enfants de moins de 13 ans, et les sites Web HP ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à prendre part activement aux activités en ligne et aux intérêts des enfants sous leur responsabilité.
- Définition de vos choix et sélection de vos préférences en matière de protection de la vie privée
HP vous donne la possibilité de recevoir diverses informations en complément de nos produits et services. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des informations spécifiques à certains produits et services, et également choisir de recevoir des informations commerciales plus générales. Ces dernières peuvent, au choix, vous être envoyées par courrier postal, par courriel ou vous être communiquées par téléphone.
En ce qui concerne la réception des communications générales ou avec inscription, vous pouvez faire votre choix ou modifier vos préférences lors de la collecte des données ou par d'autres méthodes décrites dans les sections qui suivent. Cette option ne s'applique pas aux communications destinées principalement à la gestion des commandes, des contrats, du support, des alertes de sécurité des produits, des mises à jour des pilotes ou à d'autres communications d'administration ou d'opération, étant donné que la finalité de ces communications n'est pas promotionnelle par nature.
Les communications par courriel envoyées par HP sont conformes à la présente déclaration. Certaines communications par courriel peuvent utiliser des outils de collecte automatique de données. Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation des outils de collecte automatique de données par HP.
Communications avec inscription
Les communications avec inscription incluent les bulletins d'informations par courriel, les mises à jour logicielles, etc., que vous pouvez solliciter expressément ou que vous acceptez de recevoir. Après avoir sollicité de telles communications, vous pouvez ensuite refuser de les recevoir en procédant de l'une des façons suivantes :
- Cliquez sur le lien de refus ou de désinscription inclus dans le courriel ou suivez les instructions de refus incluses dans chaque communication avec inscription.
- Rouvrez les pages Web dans lesquelles vous avez enregistré vos préférences initiales et suivez les instructions de désinscription. L'accès aux inscriptions de HP est disponible sur la page Web des choix d'inscription.
- Écrivez à l'Office de protection de la vie privée de HP. Veillez à bien fournir votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale, ainsi que les informations pertinentes concernant les communications HP avec inscription que vous ne voulez plus recevoir.
Soyez conscient que lorsque vous refusez de recevoir certaines communications, cela peut avoir des conséquences sur les services que vous avez choisis de recevoir, dans la mesure où l'acceptation des communications peut être une condition nécessaire à la fourniture de ce service.
Communications générales
Les communications générales fournissent des informations sur les produits, les services et/ou le support. Il peut s'agir d'informations sur un nouveau produit, d'offres spéciales ou d'invitations à participer à une enquête de marché.
Vous pouvez à tout moment utiliser HP Passport pour indiquer si vous souhaitez recevoir des communications générales de HP. HP Passport est un service à connexion unique qui vous permet de vous inscrire aux sites Web compatibles HP Passport en utilisant un ID utilisateur et un mot de passe uniques de votre choix. HP Passport utilise des cookies pour stocker vos informations personnelles de base, si bien que vous n'avez pas besoin de les retaper lorsque vous accédez de nouveau aux nombreux sites Web HP. HP Passport vous permet également de définir vos préférences en matière de protection de la vie privée. Vos préférences s'appliquent à tous les sites Web HP, aux communications par courriels et à toutes les autres communications qui utilisent HP Passport.
Si vous ne pouvez pas utiliser HP Passport, vous pouvez refuser de recevoir ces communications générales en procédant de l'une des façons suivantes :
- Cliquez sur le lien de refus ou de désinscription inclus dans le courriel ou suivez les instructions de refus incluses dans chaque communication.
- Écrivez à Office de protection de la vie privée de HP. Veillez à bien fournir votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale, ainsi que les informations pertinentes concernant vos préférences en matière de protection de la vie privée.
- Droit d'accès et de rectification de vos informations
L'exactitude des informations vous concernant est un véritable souci pour HP. Pour ce faire, nous avons mis en place une technologie, des processus de gestion et des politiques spécifiques. HP vous permet d'accéder aux informations personnelles que vous avez fournies. Vous avez également le droit de rectifier ces données et de solliciter leur anonymisation, leur blocage ou leur suppression, le cas échéant. Pour veiller au respect de votre vie privée et à votre sécurité, nous nous engageons également à prendre les mesures nécessaires pour contrôler votre identité avant d'accorder l'accès à vos données, notamment à l'aide d'un mot de passe et d'un identifiant utilisateur. Pour consulter et modifier les informations personnelles que vous avez directement fournies à HP, vous pouvez rouvrir les pages Web à partir desquelles vous avez initialement envoyé vos données et suivre les instructions données ; utiliser le service HP Passport, le cas échéant ; ou contacter le l'Office de protection de la vie privée de HP.
- Sécurité de vos informations personnelles
HP attache beaucoup d'importance à la confiance que vous nous témoignez. Afin d'éviter tout accès ou toute diffusion non autorisés, de préserver l'exactitude des données et d'assurer l'utilisation conforme de ces informations, HP a mis en place une série de procédures physiques, techniques et administratives pour garantir la sécurité des informations collectées.
Lors de la collecte ou du transfert de données confidentielles telles que les numéros de cartes bancaires, nous avons recours au protocole de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer). Le chiffrement SSL est conçu de telle sorte que les informations ne puissent être lues que par HP. Vous savez que cette mesure de sécurité est activée lorsque vous voyez apparaître au bas de la fenêtre de votre navigateur un symbole représentant une clé ou un cadenas fermé (selon le navigateur utilisé).
Les numéros de cartes bancaires sont utilisés uniquement dans le cadre de paiements en ligne et ne sont pas conservés à d'autres fins. Pour gérer les paiements en temps réel, HP fait également appel à un service de protection contre les utilisations frauduleuses. Ce service vous assure, ainsi qu'à HP, une sécurité accrue en matière d'utilisation frauduleuse des cartes bancaire et de protection de vos informations financières.
- Modifications de la présente déclaration
En cas de modification de la présente déclaration de protection de la vie privée, la déclaration révisée sera mise à disposition sur la présente page, avec la date de la dernière révision. En cas de modification importante de la présente déclaration, HP s'engage à vous en informer par tout autre moyen, par exemple par courriel ou par un avertissement en page d'accueil.
- Nous contacter
Votre avis est important pour nous. Si vous avez des commentaires ou des questions sur notre politique de protection de la vie privée, veuillez les adresser au service de protection de la vie privée de HP ou nous écrire à l'adresse suivante :
Canada , Amérique Latine et États-Unis :
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
MS 040307
Houston, Texas 77070
États-Unis
Europe, Moyen-Orient et Afrique :
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 - France
Asie-Pacifique et Japon :
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australie
Rév. mars 2008
Pour lire la version la plus récente de cet engagement, connectez-vous à Internet et cliquez sur le lien relatif à HP et au respect de la vie privée au bas de la page d'accueil de HP.
Utilisation de la technologie P3P
Protection de votre vie privée
La plateforme pour les préférences en matière de vie privée (P3P) est une nouvelle technologie de protection de la vie privée développée par le World Wide Web Consortium (W3C). La technologie P3P est disponible dans le navigateur Microsoft Internet Explorer depuis la version 6 (IE6) et vous donne la possibilité de prendre des décisions plus éclairées quant à l'utilisation de vos informations personnelles en ligne. L'utilisation de cette nouvelle technologie dans certaines parties de notre site n'est que l'une des méthodes par lesquelles HP se positionne aux avant-postes en matière de protection de votre vie privée.
Microsoft IE6 a été le premier navigateur à prendre en charge cette nouvelle norme de protection de la vie privée. Avec la technologie P3P, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il détecte automatiquement si un site Web donné collecte des informations personnelles identifiables, utilise ces informations pour créer des profils d'utilisateurs ou permet aux visiteurs de refuser la collecte de leurs données.
Un navigateur compatible P3P dispose d'options prédéfinies que vous pouvez configurer. Vous pouvez également personnaliser vos paramètres en répondant à des questions portant par exemple sur les types de données que vous êtes prêt à partager et sur les types de cookies que vous pouvez accepter. Pendant votre navigation sur le Web, le navigateur détermine ensuite si vos préférences en matière de vie privée correspondent aux méthodes de collecte de données du site.
Les navigateurs compatibles P3P s'attachent particulièrement aux cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur pour permettre à une application Web de vous répondre de façon individualisée. En collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences, l'application Web peut adapter son comportement à vos besoins et à vos goûts.
Avec un navigateur compatible P3P, vous avez la possibilité de définir vos préférences, notamment l'acceptation ou le refus des divers types de cookies, par exemple les cookies de session (temporaires) ou permanents, dans un domaine donné ou en dehors (domaine tiers), avec ou sans fichier spécial de stratégie compacte P3P. Une stratégie compacte P3P décrit les attributs d'un cookie donné.
Utilisation par HP des outils de collecte automatique de données
Les sections qui suivent fournissent des informations complémentaires sur les outils technologiques Web couramment utilisés.
Cookies
Un « cookie » est un petit fichier de données placé sur le disque dur de votre ordinateur par un site Web. HP ou ses fournisseurs de services envoient des cookies pendant la visite d'un de nos sites ou d'un site contenant nos publicités, lors d'achats en ligne, dans le cadre d'une demande ou d'une personnalisation d'informations, ou encore lors de l'enregistrement à certains services. L'acceptation des cookies utilisés sur nos sites ou des sites contenant nos publicités nous permet d'accéder à des informations sur votre façon de naviguer, informations que nous pouvons utiliser pour personnaliser votre navigation. Les cookies sont généralement classés en cookies de « session » ou en cookies « permanents ».
- Les « cookies » de session ne sont pas conservés sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur.
- Les « cookies » permanents sont conservés sur votre ordinateur jusqu'à leur suppression ou leur expiration. Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement refuser les cookies ou les accepter de façon sélective en configurant les préférences de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site risquent de ne pas être disponibles et certaines pages Web peuvent ne pas s'afficher correctement.
Pour obtenir plus d'informations sur les principaux navigateurs et sur la configuration des préférences relatives aux cookies, visitez les sites Web suivants :
Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html
Balises Web
Certaines pages Web du site HP.com et pages tierces ainsi que certains courriels au format HTML utilisent des balises Web seules ou en complément des cookies pour compiler des informations sur l'usage des pages Web et sur votre interaction avec les courriels. Une balise Web est une image électronique qui consiste en une image GIF transparente d'un pixel (1x1). Une balise Web peut reconnaître certains types d'informations stockées sur votre ordinateur, comme les cookies, l'heure et la date de consultation de la page contenant la balise, et la description de cette page.
Vous pouvez désactiver les balises Web des courriels reçus en désactivant le téléchargement des images qu'ils contiennent (cette fonction dépend du client de messagerie utilisé sur votre ordinateur). Toutefois, cela ne désactive pas toujours les balises Web ou d'autres outils de collecte automatique de données contenus dans les courriels ; tout dépend des fonctions de votre client de messagerie. Pour obtenir plus d'informations sur les balises Web, consultez les informations fournies avec votre client de messagerie ou par votre fournisseur de services.
Si vous choisissez de recevoir des courriels marketing ou des bulletins d'informations de HP, comme indiqué dans la section Vos choix et expression de vos préférences, HP peut automatiquement collecter des informations personnelles sur vous. Par exemple, les balises Web et les URL personnalisées intégrées à ces courriels ou à ces bulletins d'informations permettent à HP de savoir si vous les avez ouverts et si vous avez cliqué sur les liens qu'ils contiennent. Pour en savoir plus sur les liens Web intégrés, voir ci-dessous.
Liens Web intégrés
Les courriels de HP, les touches Internet du clavier préconfigurées par HP, et les icônes promotionnelles préinstallées sur le bureau de votre PC utilisent souvent des liens conçus pour vous amener à une page déterminée, après redirection via des serveurs HP. Le système de redirection permet à HP, le cas échéant, de changer l'URL cible de ces liens et de déterminer l'efficacité des campagnes de marketing.
Dans les courriels, ces liens Web permettent à HP de déterminer si vous avez cliqué sur un lien, et ces informations concernant votre interaction avec les courriels peuvent être associées à votre identité personnelle. Si vous ne souhaitez pas que HP collecte des informations à propos des liens sur lesquels vous cliquez, procédez de la façon suivante :
- modifiez vos préférences en ce qui concerne la réception de communications de HP (par exemple, choisissez une version texte du message, le cas échéant) ou ne cliquez plus sur les liens contenus dans les courriels que vous envoie HP.
- supprimez les icônes promotionnelles préinstallées par HP sur le bureau de votre PC ou ne cliquez plus dessus.
- reconfigurez les touches Internet du clavier de certains modèles de PC pour lancer une URL cible de votre choix en suivant les instructions fournies avec votre PC.
Publicités HP sur les sites Web tiers
HP passe contrat avec différents fournisseurs de services afin de placer des publicités sur des sites Web tiers. Les fournisseurs de service envoient des cookies de ces sites Web tiers et utilisent des balises Web sur ces sites. Les cookies et les balises Web peuvent permettre à HP de collecter des informations sur les pages que vous consultez et sur les liens sur lesquels vous cliquez.
Outils de collecte d'informations
HP peut utiliser divers outils pour collecter des informations sur votre navigation sur certains sites Web de HP. Ces outils ne font pas intervenir les balises Web ou les cookies, mais enregistrent la façon dont vous interagissez avec les sites Web HP en fonction des données capturées par les serveurs HP. Certains outils, utilisés dans des pays concrets, peuvent permettre à HP de reproduire les sessions Web de ses clients. Ces outils sont utilisés principalement à des fins de résolution des problèmes ; les informations collectées par ces outils sont stockées pendant une durée limitée.
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